Política de Privacidade

A FGS Guinchos preza pela transparência e privacidade dos dados de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos e protegemos as informações coletadas de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados Estatísticos e Cookies

Nós utilizamos o Google Analytics (GA4) para analisar o tráfego de navegação de forma anônima. Isso nos ajuda a entender quais páginas são mais visitadas, a duração das sessões e a região aproximada do acesso. Essa coleta é feita de forma tradicional por meio de cookies estatísticos e não identifica pessoalmente o usuário.

2. Dados Pessoais no Contato Direto

Não armazenamos cadastros ou contas de usuários em nosso servidor local. Quando você inicia um atendimento via WhatsApp ou realiza uma ligação telefônica, os dados fornecidos (como seu nome, telefone e localização para envio do reboque) são utilizados estritamente para a finalidade de executar o serviço de auto socorro emergencial solicitado.

3. Compartilhamento de Dados

Como operamos por meio de uma rede de atendimento e socorristas parceiros, as informações do local onde o veículo se encontra serão compartilhadas exclusivamente com o profissional que realizará o deslocamento físico da plataforma de reboque até você. Em nenhuma hipótese comercializamos dados pessoais ou compartilhamos informações com terceiros para fins de marketing.

4. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos seus dados e a exclusão de qualquer dado desnecessário armazenado em nossas conversas de atendimento. Essas solicitações podem ser feitas diretamente pelos nossos canais oficiais de contato.

5. Alterações nesta Política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de conformidade legal. A data da última revisão será sempre atualizada no topo desta página.

Atualizado em: Julho de 2026.